大自然科技股份有限公司（以下簡稱“大自然”），是中國中車股份有限公司下屬子公司——沃頓科技股份有限公司控股的新三板上市企業（自然科技，股票代碼：834927），是一家集植物纖維彈性床墊研發、生產、銷售為一體的高科技企業，大自然床墊是公司主營業務。

攜手宏思打造以數據為支撐
用戶體驗為導向的數字化服務平臺

本著匠心精神，宏思銳達每個項目設計期都會與客戶進行多次需求溝通和多維度分析，本次也不例外。經過分析和與大自然方具體溝通后，宏思銳達采取以用戶體驗為主旨，以完成品牌數字化服務和運營轉化為核心的策略，在品牌升級、運營轉化、數字服務、用戶體驗等多角度入手，助力大自然科技股份有限公司建造智慧數字化服務平臺。

現今各行業的創新發展都離不開數字科技，新技術的應用使得傳統企業向數字化轉型，以更好地適應市場的發展。本次宏思銳達為大自然提供的解決方案從整體入手，在視覺效果、交互設計、技術產品上精心設計，多維度助力大自然按下數字化轉型“快捷鍵”。

宏思銳達本次為大自然搭建的數字化服務平臺以用戶服務為主線，建立大自然營銷力與品牌力、產品力、服務力之間的關聯，實現與客戶之間的聯動性，企業洞悉客戶的需求，通過數字售后提升與客戶之間的粘性。做出“品銷服合一”打造品牌、營銷、售后一體化的策略方法，數字服務平臺功能，如基礎服務類送貨、安裝、維護、退貨、換貨、舊床墊免費清運，增值服務類 以舊換新、除螨清潔、家具保養、年度禮物、免費搬運、新品試用等模塊，最大程度為用戶提供便捷，為用戶提供更優質服務。

數字化服務平臺也是流量收集池，能夠幫助大自然在傳播品牌的同時收集獲客線索，服務上百萬老客戶。所以，在提升流量轉化方面，宏思銳達在經過充分調研行業趨勢、公司戰略、競爭對手后，結合大自然的具體需求，深化營銷功能，將流量入口進行專業化管理。優化用戶體驗設計與功能建設，多維度構建用戶畫像，實現用戶獲取、轉化和留存從而降本增效，賦能長遠發展。

為客戶提供適應不同發展階段的全生命周期的運營管理解決方案，而宏思銳達也將持續賦能，幫助大自然打通與客戶之間的關系，推動服務價值升級。

我們圍繞數字產品，發掘業務的差異化價值，從而創造品牌的創新機遇。我們善于深入業務，利用豐富的行業通理產品經驗打造落地產品。