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大自然科技股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“大自然”），是中國(guó)中車股份有限公司下屬子公司——沃頓科技股份有限公司控股的新三板上市企業(yè)（自然科技，股票代碼：834927），是一家集植物纖維彈性床墊研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高科技企業(yè)，大自然床墊是公司主營(yíng)業(yè)務(wù)。

攜手宏思打造以數(shù)據(jù)為支撐
用戶體驗(yàn)為導(dǎo)向的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)

本著匠心精神，宏思銳達(dá)每個(gè)項(xiàng)目設(shè)計(jì)期都會(huì)與客戶進(jìn)行多次需求溝通和多維度分析，本次也不例外。經(jīng)過分析和與大自然方具體溝通后，宏思銳達(dá)采取以用戶體驗(yàn)為主旨，以完成品牌數(shù)字化服務(wù)和運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化為核心的策略，在品牌升級(jí)、運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)化、數(shù)字服務(wù)、用戶體驗(yàn)等多角度入手，助力大自然科技股份有限公司建造智慧數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)。

現(xiàn)今各行業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展都離不開數(shù)字科技，新技術(shù)的應(yīng)用使得傳統(tǒng)企業(yè)向數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展。本次宏思銳達(dá)為大自然提供的解決方案從整體入手，在視覺效果、交互設(shè)計(jì)、技術(shù)產(chǎn)品上精心設(shè)計(jì)，多維度助力大自然按下數(shù)字化轉(zhuǎn)型“快捷鍵”。

宏思銳達(dá)本次為大自然搭建的數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)以用戶服務(wù)為主線，建立大自然營(yíng)銷力與品牌力、產(chǎn)品力、服務(wù)力之間的關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)與客戶之間的聯(lián)動(dòng)性，企業(yè)洞悉客戶的需求，通過數(shù)字售后提升與客戶之間的粘性。做出“品銷服合一”打造品牌、營(yíng)銷、售后一體化的策略方法，數(shù)字服務(wù)平臺(tái)功能，如基礎(chǔ)服務(wù)類送貨、安裝、維護(hù)、退貨、換貨、舊床墊免費(fèi)清運(yùn)，增值服務(wù)類 以舊換新、除螨清潔、家具保養(yǎng)、年度禮物、免費(fèi)搬運(yùn)、新品試用等模塊，最大程度為用戶提供便捷，為用戶提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)也是流量收集池，能夠幫助大自然在傳播品牌的同時(shí)收集獲客線索，服務(wù)上百萬老客戶。所以，在提升流量轉(zhuǎn)化方面，宏思銳達(dá)在經(jīng)過充分調(diào)研行業(yè)趨勢(shì)、公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手后，結(jié)合大自然的具體需求，深化營(yíng)銷功能，將流量入口進(jìn)行專業(yè)化管理。優(yōu)化用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)與功能建設(shè)，多維度構(gòu)建用戶畫像，實(shí)現(xiàn)用戶獲取、轉(zhuǎn)化和留存從而降本增效，賦能長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

為客戶提供適應(yīng)不同發(fā)展階段的全生命周期的運(yùn)營(yíng)管理解決方案，而宏思銳達(dá)也將持續(xù)賦能，幫助大自然打通與客戶之間的關(guān)系，推動(dòng)服務(wù)價(jià)值升級(jí)。

我們圍繞數(shù)字產(chǎn)品，發(fā)掘業(yè)務(wù)的差異化價(jià)值，從而創(chuàng)造品牌的創(chuàng)新機(jī)遇。我們善于深入業(yè)務(wù)，利用豐富的行業(yè)通理產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)打造落地產(chǎn)品。